ERP (Planificación de Recursos Empresariales)
Es un sistema de gestión de informació́n que integra y automatiza, en un sistema unificado, todos los datos y procesos de las diversas áreas funcionales de una organización. Se trata de un conjunto de aplicaciones diseñadas para cubrir las exigencias de cada área funcional de la empresa. Dos de las características esenciales de este sistema son:
1. La disponibilidad en tiempo real de la información por parte de todos los usuarios.
2. El uso de una base de datos unificada para almacenar los datos de los diferentes módulos del sistema (ventas, márketing, almacenes, facturación, inventario, contabilidad, logística, recursos humanos, etc.